Bestellungen, Terminwünsche und Rückfragen kommen oft dann, wenn niemand abnimmt – und gehen an den Mitbewerber.
KIsense KI-Mitarbeiter Telefon
Ihr Telefon klingelt weiter. Auch wenn niemand im Büro ist.
Der KI-Mitarbeiter Telefon nimmt Anrufe rund um die Uhr an, qualifiziert die Anfrage und leitet sie an die richtige Stelle weiter. Betrieb auf Servern in Deutschland, ohne Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.
24/7 Anrufannahme
Server in Deutschland
Keine Weitergabe an Dritte
Setup in 3–5 Tagen
Der tägliche Engpass
Jeder verpasste Anruf ist ein Auftrag, der woanders landet.
Nicht die Beratung fehlt – die Erreichbarkeit fehlt. Wer abends, in der Mittagspause oder während eines Kundentermins anruft, probiert es selten ein zweites Mal.
Qualifizierte Mitarbeiter beantworten Standardfragen statt zu arbeiten. Jede Wiederholung kostet dieselbe Zeit.
Rückrufzettel ohne Rückrufnummer, Notizen ohne Namen, Termine ohne Uhrzeit – die Nacharbeit kostet mehr als das Gespräch.
Die Einführung
Vom Erstgespräch zum produktiven Telefon-Assistenten.
Start klein, erweitern jederzeit: KIsense ist modular aufgebaut. Sie entscheiden, welche Anliegen der Assistent beantwortet und welche er an Menschen übergibt.
Wichtig: Der Assistent entscheidet nicht über Verträge, Preise oder Einzelfälle. Er nimmt an, ordnet ein und übergibt – die fachliche Entscheidung bleibt bei Ihrem Team.
Erstgespräch30 Minuten, kostenlos: Ihre Anrufarten, Ihre Engpässe
Workshop1 Tag: Anforderungen festlegen, Module auswählen
Setup3–5 Tage: wir richten ein, Sie müssen nichts vorbereiten
Go-LiveEinweisung, Start, Support – Ihr Team ist produktiv
Typische Anwendungsfälle
Wo Anrufannahme jeden Tag Zeit kostet.
Der KI-Mitarbeiter Telefon ist ein Modul von KIsense – er lässt sich mit Dokumentenverarbeitung, Wissensmanagement und Kundenkommunikation kombinieren.
ANWENDUNG 01
Handwerk und ServiceTerminanfragen, Rückrufwünsche und Auftragsstatus aufnehmen und dem richtigen Team zuordnen.
ANWENDUNG 02
Arzt- und TherapiepraxenWiederkehrende Fragen zu Sprechzeiten, Rezepten und Terminen auffangen – ohne das Telefon im Behandlungszimmer.
ANWENDUNG 03
Handel und BestellannahmeBestellungen und Verfügbarkeitsanfragen auch außerhalb der Öffnungszeiten aufnehmen und vorsortieren.
ANWENDUNG 04
Gastronomie und BeherbergungReservierungen und Standardfragen annehmen, Sonderwünsche an die Person weitergeben, die entscheidet.
ANWENDUNG 05
Immobilien und VerwaltungObjekt- und Mietanfragen qualifizieren – wer, welches Objekt, welcher Zeitrahmen – und Rückrufe vorbereiten.
ANWENDUNG 06
Beratung und KanzleienErstkontakte aufnehmen, Anliegen strukturiert erfassen und nur die passenden Fälle durchstellen.
Erfahrung aus der Praxis
Was Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten bringt.
Ein Elektro-Großhändler verpasste regelmäßig Kundenanrufe außerhalb der Geschäftszeiten. Der KI-Mitarbeiter Telefon nimmt seitdem rund um die Uhr Bestellungen an und qualifiziert Anfragen.
Durch Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten.
Standardanrufe laufen automatisch, das Team bleibt bei seiner Arbeit.
Sie legen fest, was automatisch beantwortet wird und was immer ein Mensch übernimmt.
Datenhaltung
DeutschlandServer & Datenhaltung in Deutschland, DSGVO-konform, verschlüsselte VPN-Verbindung.
Kontrolle statt Cloud-Risiko
Am Telefon geht es oft um Dinge, die niemand in eine fremde Cloud sprechen sollte.
Deshalb setzt KIsense auf eigene Infrastruktur: keine Daten an Dritte, volle Kontrolle über die Informationen, nachvollziehbare Abläufe.
KIsense ist eine Unternehmung der ITsense UG aus Fürstenfeldbruck – seit mehr als 25 Jahren IT-Erfahrung im Mittelstand, verbunden mit Datenschutz und praktischer KI-Umsetzung.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Was kostet der Einstieg?
Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und ist kostenlos. Danach folgen ein eintägiger Workshop und das Setup in drei bis fünf Tagen. Für den laufenden Betrieb nennt KIsense eine transparente monatliche Flatrate – eine konkrete Zahl nennen wir erst, wenn klar ist, welche Anrufarten und welche Anbindung Sie brauchen. Wir versprechen keine Preisliste, die hinterher nicht hält.
Ersetzt der KI-Telefonassistent meine Mitarbeiter?
Nein. Er nimmt Anrufe an, qualifiziert sie und leitet weiter. Alles, was eine Entscheidung oder ein persönliches Gespräch braucht, landet bei Ihren Mitarbeitern – nur eben vorbereitet und vollständig, statt als Rückrufzettel.
Was passiert mit komplexen Anliegen?
Der Assistent qualifiziert die Anfrage und leitet weiter. Sie entscheiden vorab, welche Anliegen automatisch beantwortet, welche aufgenommen und welche direkt an eine Person durchgestellt oder als Rückruf vorgemerkt werden.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
Nach dem Erstgespräch folgt ein Workshop (ein Tag), in dem Anforderungen und Module festgelegt werden. Das Setup dauert danach drei bis fünf Tage – Sie müssen technisch nichts vorbereiten. Zum Produktivstart bekommt Ihr Team eine Einweisung.
Wo laufen die Daten?
Auf Servern in Deutschland, DSGVO-konform, mit verschlüsselter VPN-Verbindung und ohne Weitergabe an Dritte. KIsense setzt auf eigene Infrastruktur mit voller Datenkontrolle statt auf fremde Cloud-Dienste.
Klingt das nicht unpersönlich?
Der Assistent ersetzt kein Gespräch, er verhindert nur, dass Anrufe ins Leere laufen. Erreichbarkeit außerhalb der Kernzeiten ist genau der Punkt, an dem unsere Kunden den größten Effekt messen – bei einem Elektro-Großhändler waren es 23 % mehr Bestellungen, weil Bestellungen abends nicht mehr verloren gingen.
Weitere KIsense-Module
Ein Modul, oder gleich der ganze Ablauf.
Telefon ist ein Baustein von zwölf. Häufig kombiniert mit Dokumentenverarbeitung, Wissensmanagement und Kundenkommunikation.
Unverbindlicher Austausch
Wie viele Anrufe verpassen Sie pro Woche?
In 30 Minuten klären wir, welche Anrufarten sich lohnen und welche besser bei Menschen bleiben. Ohne Verkaufsgespräch, ohne Verpflichtung.